Conditions d’Achat
Dernière mise à jour : 24 février 2026
Chez Wallnest, nous souhaitons que vous puissiez acheter en toute confiance. Vous trouverez ci-dessous des informations claires concernant les paiements, la livraison, les retours et vos droits en tant que client.
Si vous avez la moindre question, vous pouvez contacter notre service client à info@wallnest.se.
🛍️ Informations sur l’entreprise
Wallnest est exploité par :
Wallnest Happy T Tex AB
Faisant partie de Online Brands Nordic AB (publ.)
Exportgatan 28
422 46 Hisings Backa
Suède
Numéro d’enregistrement : 559389-3406
Email : info@wallnest.se
Téléphone : +46 31 320 22 00
💳 Moyens de paiement
Nous acceptons plusieurs moyens de paiement sécurisés :
Klarna (paiement différé ou en plusieurs fois)
Carte bancaire (Visa / Mastercard)
PayPal
Apple Pay
Google Pay
Virement bancaire
Tous les paiements sont traités via des plateformes de paiement sécurisées.
Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA conformément à la réglementation en vigueur.
🚚 Livraison
Nous proposons la livraison gratuite sur toutes les commandes.
Délais de livraison estimés
France et Union européenne :
2 à 5 jours ouvrés
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi.
En cas de retard de livraison important, vous aurez le droit d’annuler votre commande.
🔄 Retours
Vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit.
Comment effectuer un retour
Contactez-nous à info@wallnest.se
Nous vous enverrons les instructions ainsi qu’une étiquette de retour gratuite
Renvoyez le produit dans un délai de 14 jours
Le produit doit être retourné :
dans son état d’origine
correctement emballé
💰 Remboursements
Une fois que nous aurons reçu le produit ou une confirmation d’expédition :
le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours
le montant sera remboursé via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat
⚠️ Produits défectueux
Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dès que possible.
Merci d’inclure :
votre numéro de commande
une description du problème
des photos du produit
Les produits sont couverts par un droit de réclamation pouvant aller jusqu’à 3 ans conformément à la législation applicable en matière de consommation.
🔒 Protection des données
Nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Vos données sont utilisées pour :
traiter les commandes et les paiements
gérer les livraisons et les retours
fournir un service client
améliorer nos services
envoyer des communications si vous y avez consenti
Vous pouvez à tout moment demander :
l’accès à vos données
la rectification de données incorrectes
la suppression de vos données
la limitation du traitement
Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@wallnest.se.
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⚖️ Résolution des litiges
En cas de litige, nous vous recommandons de contacter d’abord notre service client afin de tenter de résoudre le problème à l’amiable.
Conformément au Règlement (UE) n°524/2013, la Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne.
Vous pouvez y accéder ici :
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Les présentes conditions sont régies par le droit suédois, sans préjudice des droits dont bénéficie le consommateur en vertu de la législation de protection des consommateurs applicable dans son pays de résidence.
Aucune disposition des présentes conditions n’affecte les droits légaux du consommateur prévus par la législation applicable.